Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
La présente politique explique comment BantuCare collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des familles, professionnelles et visiteurs de ses services.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations nécessaires au fonctionnement du service :
- informations de compte : nom, prénom, email, téléphone, type d'utilisateur ;
- informations de profil : photo, adresse ou zone d'intervention, préférences ;
- données de réservation : service demandé, date, horaire, adresse, statut ;
- données de communication et de support lorsque vous nous contactez ;
- données techniques utiles à la sécurité, aux notifications et au diagnostic.
2. Finalités d'utilisation
Ces données sont utilisées pour :
- créer et gérer les comptes utilisateurs ;
- permettre la mise en relation entre familles et professionnelles ;
- traiter les demandes de réservation ;
- envoyer des notifications liées au service ;
- assurer le support, la sécurité et l'amélioration de l'application.
3. Partage des données
BantuCare ne vend pas les données personnelles. Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au service, par exemple entre une famille et une professionnelle dans le cadre d'une réservation, ou avec des prestataires techniques strictement nécessaires à l'hébergement, aux notifications ou au support.
4. Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement de BantuCare, au respect de nos obligations légales et à la protection des utilisateurs. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour limiter les accès non autorisés et protéger les informations confiées.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données. La suppression de compte est disponible directement dans l'application depuis la page profil. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment.
6. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez BantuCare par email à contact@bantucareapp.com ou via notre page support.